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SATO條碼打印機M8400_CL408CL412系列常見問題匯總

SATO M84(M8400/M84PRO)系列條碼打印機常見問題

No.1. 一臺新的SATO的M84系列系列打印機包裝箱內(nèi)有哪些東西？
答：一臺M84系列系列的打印機，一份操作指南，一根電源線，一張打印頭清潔紙?zhí)紟据S；Windows打印驅(qū)動程序光盤和一張Label Gallery條碼設(shè)計軟件。

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No.2. M84系列系列的打印機有哪些可供選擇的附件？
答：標簽切刀，內(nèi)置回卷器，外置回卷器，剝離器（包含底紙回卷器），多種接口卡，單機端記憶模塊，鍵盤，計時模塊，PCMCIA記憶卡（*大16MB）和SIM記憶卡（4MB）的分離子板。

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No.3. 我需要為我的打印機配備些什么軟件?
答：原則上來說，由于打印作業(yè)是基于微軟的窗口驅(qū)動，因此他可以在Windows平臺下的任何應用程序中使用。同時，我們也為你提供了更加專業(yè)的標簽設(shè)計軟件。它可以使SATO的打印機發(fā)揮更大的打印效能。

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No.4. 我可以使用哪些接口？
答：打印機可以連接的接口有： ECP 并行端口線（遵循 IEEE1284 雙向性標準）， RS232 標準（*高速度 19,200 bps)， RS232 高速（*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（傳輸控制協(xié)議/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM服務(wù)器專用 的 Twinax /Coax，以及無線網(wǎng)卡。

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No.5. 我可以在Windows環(huán)境下（微軟視窗）進行打印工作嗎？
答：可以。只要你選擇安裝了隨機附帶的驅(qū)動程序，您就可以在Windows系統(tǒng)下任何應用程序中使用SATO打印機進行打印。

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No.6. 我可以在SAP環(huán)境下進行打印工作嗎？
答：可以。SATO 標簽設(shè)計軟件--Label Gallery增強版和專業(yè)版可以將標簽數(shù)據(jù)輸出到SAP R/3。
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No.7. 我可以在 AS400 服務(wù)器上操作嗎?
答：所有的 SATO 打印機可以轉(zhuǎn)換到非標準協(xié)議上使用。同時數(shù)據(jù)也可以通過 IBM 的 Twinax接口傳送至SATO打印機上。
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No.8. 我可以打印圖形文件嗎?
答：可以。只要你安裝了SATO的打印驅(qū)動程序，就可以在所有的Windows平臺下的應用程序中使用。使用 SATO 標簽設(shè)計軟件 , 您還可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

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No.9. 我可以將標簽格式、True-Type字體以及圖片保存在M84系列系列打印機內(nèi)嗎?
答：可以。通過擴展記憶卡實現(xiàn)這個功能。他可以保存標簽的格式,True-Type字體和圖形。

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No.10. 我可以打印出數(shù)據(jù)和時間嗎?
答：可以。只要您安裝了"計時模塊"(RTC) （選配件），就可以將數(shù)據(jù)和時間的字段打印出來。RTC 選配件可以通過打印程序或者通過使用SATO 標簽設(shè)計軟件，進行控制。
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No.11. 我能將SATO的打印機連接到電子磅秤并打印出相應的貨物重量嗎?
答：可以。如果你可以編寫電子磅秤發(fā)送程序，就可以使用SATO提供的編程語言，對打印機進行接口設(shè)計

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No.12. SATO M84系列系列所使用的碳帶是哪種?
答：其實，SATO打印機對碳帶的選用沒有任何限定。但是碳帶的選擇必須根據(jù)所使用標簽的材料和應用的不同條件來決定。同樣，我們也提供您配套的各種碳帶，這主要是為了確保您的打印頭不會受到損傷。對此，我們推薦您使用SATO的原廠碳帶。

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No.13. 內(nèi)存卡是什么?
答：內(nèi)存卡可以保存了一些需要重復使用的信息。

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No.14. 為什么我需要內(nèi)存卡?
答：內(nèi)存卡可以儲存True-Type字體,圖片以及格式。當重復使用有大量的圖片時，內(nèi)存卡可以縮短處理時間。而且，內(nèi)存卡還可以增加打印長度。

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No.15. M84系列系列的打印機能使用內(nèi)存卡嗎?
是的，在打印機的后面板中，預留有PCMCIA記憶卡槽，您可以選購16MB的PCMCIA組件安裝。這樣就可以使用了。

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No.16. 我怎樣才能把信息儲存到內(nèi)存卡上?
答：要把信息保存到內(nèi)存卡上，首先需要使用MemMaster 模塊。該模塊是 SATO Label Gallery軟件包的一部分。
同時也可以通過使用 ESC 代碼直接編程，將數(shù)據(jù)保存到卡上。

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No.17. 什么是 Flash ROM?
答：這個是打印機內(nèi)部使用的儲存模塊，他的使用同內(nèi)存卡是一樣的。SATO 中文版打印機配有一個標準的內(nèi)置4MB的Flash ROM。

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No.18. 我怎樣把打印機連接到電腦上?
答：連接 SATO 打印機到一臺電腦或終端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 標準(*高速度 19,200 bps)，RS232 高速(*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域網(wǎng)(TCP/IP 協(xié)議 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax線路.

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No.19. 打印機使用前要做哪些準備?
答：接口連接完畢后，您必須將交流電源線插入打印機后部并連接到合適的插座。安裝好標簽。如果使用熱傳導模式，還必須要安裝好碳帶。
確認打印頭壓合到位。在打印機頂蓋內(nèi)側(cè)，繪有詳細的更換標簽和碳帶的操作圖案，請務(wù)必按圖操作。

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No.20. 我該如何安裝標簽?
答：首先，打開打印機的前方機門和側(cè)板、轉(zhuǎn)動打印頭手柄，開啟打印頭。把標簽紙卷放置在紙架上并固定好。根據(jù)側(cè)板上的示意圖，標簽應從塑料導軌底部通過，穿過標簽傳感器，進入打印頭底部并從打印機前端輸出。將標簽邊緣導軌向打印機內(nèi)側(cè)推動，直至與標簽外緣剛好接觸。記得要關(guān)閉打印頭手柄，然后關(guān)閉側(cè)板和機門。

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No.21. 我該如何更換碳帶?
答：打開打印機的門和打印頭手柄。參考蓋板內(nèi)側(cè)的圖表，把碳帶軸插入靜止軸并在碳帶回收軸上插入空管芯。
將碳帶引導帶部分固定在回收軸上，并繞緊至引帶結(jié)束 。

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No.22. 我該如何選擇標簽傳感方式?
答：打印機的標簽感應方式是受雙直插式封裝跳線開關(guān)控制的。雙直插式封裝開關(guān)的功能圖表在打印機的側(cè)板內(nèi)部已有標明。打印機的默認設(shè)置為標簽穿透感應（ DSW2-2 ， DSW3-3 均處于離開的位置）。
如果您希望使用其他方式，請參照雙式直插式封裝跳線功能表對應設(shè)置。

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No.23. 我怎樣來設(shè)定濃度?
答：濃度設(shè)定共分5級。數(shù)字“5”是代表*深色的設(shè)置。要瀏覽設(shè)置，按下LINE一次進入用戶模式（打印機顯示出現(xiàn)OFFLINE)。下一步同時按下LINE和FEED鍵，顯示"PRINT DARKNESS"。當前的設(shè)置是有陰影閃爍的數(shù)字。按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵接受當前的設(shè)置。

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No.24. 我怎樣來調(diào)整打印速度?
打印速度一共有5檔( 50,75,100,125和150mm/s)。要瀏覽設(shè)置，按下LINE 一次進入用戶模式（打印機顯示OFFLINE）下一步同時按下LINE和FEED鍵，直到在顯示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED鍵到期望的打印速度設(shè)置?，F(xiàn)在按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設(shè)置。按下FEED鍵確認。（注意：這個設(shè)置以軟件操作優(yōu)先）

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No.25. M84系列系列的打印機有沒有末頁重打的功能?
答：可以。您必須在"聯(lián)機"模式下按FEED鍵，就可以重打*后一張標簽。

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No.26. 我如何才能走一頁空白標簽?
答：首先將打印機切換到"脫機"模式，隨后按FEED鍵，開始輸出空白標簽。如果您發(fā)現(xiàn)問題，請檢查一下打印機的介質(zhì)是否安裝好。

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No.27. 我該怎樣取消我的打印作業(yè)?
答：取消當前的打印作業(yè)可以在液晶顯示器的提示下完成：首先將打印機設(shè)置切換到"脫機"狀態(tài)，同時按LINE和FEED，然后按FEED鍵直到顯示屏上顯示"Cancel Current Printer Job" *后用LINE鍵選擇是或否，接著按FEED進行刪除。

通過軟件對打印作業(yè)也可以使用命令進行刪除，作為選擇，重新啟動打印機也可以對打印作業(yè)進行刪除，但這種刪除將把打印機內(nèi)當前所有的打印作業(yè)全部刪除。

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No.28. 無任何顯示，是哪里出錯了嗎?
答：請檢查電源是否已經(jīng)打開。請檢查是否所有的電線等都已經(jīng)正確連接好了。請檢查其他輔助電線等是否都沒有損壞。請確保保險絲的狀態(tài)沒有問題。

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No.29. 標簽已經(jīng)走紙，但上面什么也沒有打印出來，我該怎么辦??
答：請確認標簽的寬度是否滿足您所需打印的內(nèi)容。如果您正使用直熱模式，請確認您使用的是熱感紙。如果您使用的是熱轉(zhuǎn)模式，請檢查碳帶是否安裝正確，并且碳帶的碳粉面與標簽有效地結(jié)合。請檢查并確保打印頭的清潔。請確認您使用的碳帶和標簽是否匹配。請確認標簽感應器是否臟了或什么地方有異物。
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No.30. 我已經(jīng)提交了一個打印作業(yè)，但沒有任何打印跡象，我該怎么辦?
答：請確認打印介質(zhì)已經(jīng)正確安裝而且紙張正確地穿過打印頭。
請檢查軟件的打印設(shè)定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會影響并降低打印質(zhì)量。
請檢查碳帶有否起皺現(xiàn)象。
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No.31. 打印質(zhì)量降低或者條形碼無法正確讀出，我該怎么辦?
答：請清潔打印頭。檢查碳帶是否有皺褶。
請檢查軟件的打印設(shè)定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調(diào)整色深度設(shè)定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質(zhì)。舊的或者劣質(zhì)材料會影響并降低打印質(zhì)量。
檢查軟件打印設(shè)置不是太暗或太亮，如果需要通過軟件調(diào)整打印明暗度和打印速度。
當條形碼尺寸過大或過小會引起條形碼無法讀取，請確保他們符合條形碼標準。
請確認掃描儀已經(jīng)按照條形碼型號設(shè)置完成處于等待讀取狀態(tài)。
請確認您要打印的是標準的條形碼圖形，而且圖像信息清晰可辨。
請確認標簽介質(zhì)和碳帶是否匹配。樹脂型的碳帶不適合打印粗質(zhì)低檔標簽，蠟質(zhì)炭帶不適合用于人造合成的標簽材料。
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No.32. 我的M84系列系列打印機在一次打印時，打印出的不是 1 張標簽而是 20 英寸的空白標簽。是發(fā)生了什么錯誤?
答：可能您切換到了一個錯誤的標簽感應方式。您可以參照在側(cè)板內(nèi)的 "雙式直插式封裝跳線功能指導圖" 來檢查是否選擇了符合您需求的設(shè)定。
如果您正在使用的是穿透感應打印方式，請檢查標簽間的間隙是否大于3mm；如果您使用的是黑標方式，請檢查黑標的粗度是否大于3mm。*后，請確保標簽正確地穿過了標簽傳感器。
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No.33. 我的打印機狀態(tài)無法調(diào)至“聯(lián)機”，為什么?
答：檢查一下LED電源燈亮著嗎？如果不亮，請檢查電線是否接好，電源開關(guān)是否開啟。同時也請確認打印頭是否已經(jīng)關(guān)好。
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No.34. 我的打印機無法打印,并伴隨“嗶嗶”的報警聲，是哪里出錯了嗎?
答：這是打印機接收到了錯誤的數(shù)據(jù)。請確保你發(fā)送的打印作業(yè)使用了正確的格式。
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No.35. 液晶屏上顯示"SENSOR ERROR"（感應器錯誤） ，我該怎樣解決這個問題?
答：“SENSOR ERROR”意思是傳感器故障。 檢查并確保所選的感應方法與安裝的介質(zhì)匹配。
如果您使用的是一個間隙式標簽（DSW2-2=OFF）。請確保標簽間的間隙大于3mm，否則打印機將無法檢測。如果使用的是黑標打印感應方式（每個標簽間有黑標），DSW2必須為ON，同時確保黑標的粗度要大于3mm
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No.36. 液晶屏上顯示"FRAMING ERROR"（成幀故障），我該怎樣解決這個問題
答：“FRAMING ERROR”的意思是成幀故障。
當打印機無法正確解釋打印數(shù)據(jù)信息的時候,就會在液晶屏上顯示該信息。請確認打印機和中斷的通訊格式是否匹配。
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No.37. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?
答：“PAPER END”表示紙張已用完。
請確認標簽是否正確定位，是否已為標簽邊緣導軌所固定。
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No.38. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?
答：對于直熱方式打印，你是否打印在熱敏紙上，但沒有把DSW2-1切換到ON的位置？
檢查碳帶和標簽是否粘連在一起，如果明色深度調(diào)節(jié)太會出現(xiàn)該現(xiàn)象.
請確認碳帶軸是否能夠自由轉(zhuǎn)動，如果不能，會出現(xiàn)該錯誤信息。
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No.39. 如何祛除碳帶的皺褶?
答：抬起打印頭，確保碳芯正確定位于碳帶錠上。順時針旋轉(zhuǎn)，以確認碳帶是否旋轉(zhuǎn)不暢，如果碳帶旋轉(zhuǎn)不暢，請檢查碳芯以及軸承，看看是否有所損壞。如果還是不行，需要調(diào)整打印頭壓力結(jié)構(gòu)。